Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site La Conciergerie de la Rade sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

La Conciergerie de la Rade s’engage à respecter la réglementation applicable à la protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Diulein Léa
La Conciergerie de la Rade
40 rue des Cévennes
29490 Guipavas – France

E-mail : conciergerie.rade@gmail.com
Téléphone : 06 41 85 30 24

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez les formulaires présents sur le site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse du logement ;
• type de logement ;
• capacité d’accueil ;
• nombre de chambres ;
• surface approximative du logement ;
• présence d’un extérieur ;
• équipements particuliers ;
• informations relatives à la location saisonnière du logement ;
• informations communiquées librement dans les champs de message ou de description du projet.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*).

La Conciergerie de la Rade invite les utilisateurs à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de leur demande et à ne pas transmettre de données sensibles ou de données concernant des tiers qui ne seraient pas nécessaires.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre à une demande de contact ;
• répondre à une demande d’estimation ou d’étude d’un logement ;
• comprendre le projet du propriétaire et ses besoins ;
• reprendre contact à la suite d’une demande ;
• préparer une proposition de prestation ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases légales

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale prévue par le RGPD.

Selon le traitement concerné :

Mesures précontractuelles : lorsque vous contactez La Conciergerie de la Rade afin d’obtenir une estimation, des informations ou une proposition de prestation à votre demande.

Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une prestation ou à la gestion de la relation contractuelle.

Obligation légale : lorsque la conservation ou le traitement de certaines données est imposé par la réglementation.

Intérêt légitime : pour certaines opérations nécessaires au fonctionnement de l’entreprise, au suivi de la relation avec ses contacts ou à la sécurité du site, lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Consentement : lorsque celui-ci est légalement requis, notamment pour certains cookies ou traceurs.

5. Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées par un astérisque (*) dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande.

Si les informations obligatoires ne sont pas renseignées, La Conciergerie de la Rade peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou de réaliser l’estimation sollicitée.

Les autres informations sont facultatives et permettent, lorsqu’elles sont renseignées, de mieux comprendre le projet et d’apporter une réponse adaptée.

6. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à Diulein Léa, responsable de La Conciergerie de la Rade.

Les données transmises via les formulaires sont :

• enregistrées dans la base de données du site lorsque le stockage des soumissions est activé ;
• transmises par courrier électronique à l’adresse professionnelle de La Conciergerie de la Rade afin de permettre le traitement des demandes.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, des formulaires, de l’hébergement ou de la messagerie électronique.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à la fourniture de leurs services.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Hostinger International Limited
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

8. Formulaires et stockage des soumissions

Les formulaires du site sont gérés à l’aide de Forminator.

Lorsque le stockage des soumissions est activé, les informations saisies dans les formulaires sont enregistrées dans la base de données du site afin de permettre leur traitement et leur suivi.

Les soumissions sont également transmises par courrier électronique à l’adresse professionnelle de La Conciergerie de la Rade.

La configuration actuelle prévoit une durée maximale de conservation de 3 ans pour les soumissions.

Les adresses IP associées aux soumissions sont conservées pendant une durée maximale de 1 an, avant anonymisation, conformément au paramétrage du formulaire.

Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue des durées prévues, sous réserve des données devant être conservées plus longtemps en application d’une obligation légale.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation doit être déterminée en fonction de chaque traitement et ne doit pas être indéfinie.

Pour les données collectées via les formulaires :

• soumissions : jusqu’à 3 ans ;
• adresses IP : jusqu’à 1 an avant anonymisation.

Lorsqu’une relation commerciale est établie, certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation, puis pendant les durées imposées par les obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou, lorsque la réglementation l’impose, archivées pendant la durée requise.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’étendue de ces droits dépend notamment de la base légale utilisée pour le traitement concerné.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Diulein Léa – La Conciergerie de la Rade
40 rue des Cévennes
29490 Guipavas – France

E-mail : conciergerie.rade@gmail.com
Téléphone : 06 41 85 30 24

Une demande d’exercice des droits peut nécessiter une vérification raisonnable de l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté La Conciergerie de la Rade, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies ou traceurs provenant de services tiers.

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans la Politique de cookies du site.

Lorsque le consentement est légalement requis, celui-ci est recueilli avant l’utilisation des cookies ou traceurs concernés.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées selon les modalités indiquées dans la Politique de cookies.

13. Services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent faire appel à des services tiers, notamment pour certaines fonctionnalités techniques ou l’affichage de cartes.

L’utilisation de ces services peut entraîner la transmission de certaines informations techniques au prestataire concerné.

Lorsque l’utilisation d’un service tiers implique des cookies ou traceurs soumis au consentement, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Les simples liens présents sur le site vers les réseaux sociaux de La Conciergerie de la Rade ne constituent pas, à eux seuls, une intégration de contenu provenant de ces plateformes.

14. Sécurité

La Conciergerie de la Rade met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement non autorisé.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés. Le RGPD impose au responsable du traitement de mettre en place des mesures de sécurité appropriées au regard de ces risques.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.